सहायता

हम कैसे मदद कर सकते हैं?

ज़्यादातर चीज़ें ऐप में ही हल हो जाती हैं। अगर उससे बात न बने, तो लिखें suporte@stave.app पर — हम दो कामकाजी दिनों में जवाब देते हैं।

ग़लत या डुप्लिकेट शो

शो की स्क्रीन पर “क्या यह शो ग़लत या डुप्लिकेट है? हमें बताएँ” पर टैप करें। हमारी टीम इसकी जाँच करके दोहराए गए इवेंट मिला देती है।

किसी समीक्षा या यूज़र की रिपोर्ट करना

समीक्षा पर झंडे वाला आइकन या प्रोफ़ाइल पर विकल्प मेनू इस्तेमाल करें। हर रिपोर्ट 24 घंटे में देखी जाती है — ज़रूरत पड़ने पर कंटेंट हटाया जाता है और लेखक पर प्रतिबंध लग सकता है।

मैं साइन इन नहीं कर पा रहा

5 असफल प्रयासों के बाद अकाउंट 15 मिनट के लिए लॉक हो जाता है। उसके बाद लॉगिन स्क्रीन पर “पासवर्ड भूल गया” इस्तेमाल करें।

कलाकार की ग़लत फ़ोटो

कलाकार के पेज पर “कलाकार की रिपोर्ट करें” टैप करें और “फ़ोटो ग़लत है” चुनें। हम अगली समीक्षा में इमेज बदल देंगे।

अपना अकाउंट डिलीट करना चाहते हैं?

आप इसे ऐप की सेटिंग्स में ख़ुद कर सकते हैं। अगर ऐप पहले ही हटा चुके हैं, तो देखें अकाउंट डिलीट करने वाला पेज।