সহায়তা

আমরা কীভাবে সাহায্য করতে পারি?

বেশিরভাগ সমস্যা অ্যাপেই মিটে যায়। তাতে না হলে লিখুন suporte@stave.app ঠিকানায় — আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

ভুল বা ডুপ্লিকেট শো

শো-এর স্ক্রিনে “এই শো ভুল বা ডুপ্লিকেট? আমাদের জানান” ট্যাপ করুন। আমাদের টিম যাচাই করে পুনরাবৃত্ত ইভেন্টগুলো একত্র করে।

রিভিউ বা ব্যবহারকারী রিপোর্ট করা

রিভিউয়ের পতাকা আইকন বা প্রোফাইলের বিকল্প মেনু ব্যবহার করুন। প্রতিটি রিপোর্ট ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দেখা হয় — প্রয়োজনে কনটেন্ট সরানো হয় এবং লেখককে নিষিদ্ধ করা হতে পারে।

সাইন ইন করতে পারছি না

৫ বার ব্যর্থ চেষ্টার পর অ্যাকাউন্ট ১৫ মিনিটের জন্য লক হয়। তারপর লগইন স্ক্রিনে “পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি” ব্যবহার করুন।

শিল্পীর ভুল ছবি

শিল্পীর পাতায় “শিল্পী রিপোর্ট করুন” ট্যাপ করে “ছবিটি ভুল” বাছুন। পরের যাচাইয়ে আমরা ছবি বদলে দেব।

অ্যাকাউন্ট মুছতে চান?

অ্যাপের সেটিংসে নিজেই তা করতে পারবেন। অ্যাপ আগেই আনইনস্টল করে থাকলে দেখুন অ্যাকাউন্ট মোছার পাতা।